SANTALUCÍA, líder en satisfacción en Seguros de Hogar y Salud, según los consumidores
Los consumidores españoles han confirmado a SANTALUCÍA SEGUROS como una de las compaíñas preferidas en calidad del servicio y compromiso. Así se desprende de los datos obtenidos a través del Índice de Satisfacción de los Consumidores Españoles (ISCCE), elaborado por la empresa de estudios de calidad STIGA, en el que se evalúa distintos niveles de calidad percibida por los consumidores, como la fidelidad, imagen, prescripción, precio o servicio, a través de un muestreo de 20.000 opiniones. Así, la compaíña ha sido reconocida como líder en satisfacción por los consumidores en sus Seguros de Hogar y Salud.
Según este estudio independiente, es la empresa cuyos clientes están más comprometidos con ella en Hogar, con un índice de 32,21 puntos. Asimismo, su imagen se sitúa en los primeros lugares del ranking al conseguir una valoración de 80,20, lo cual justifica en cierta forma su capacidad de fidelización en Seguros de Hogar.
Por lo que respecta al Seguro de Salud, también obtiene el primer puesto (31,25 puntos) entre las entidades aseguradoras analizadas en el estudio; además, logra una alta valoración en aspectos como la fidelidad (77,34), el precio (75,47) y la imagen (80,63).