MAPFRE obtiene el certificado de calidad ISO 9001 de Aenor para prestaciones de Salud
Tras superar la auditoría requerida, MAPFRE FAMILIAR ha obtenido el certificado de calidad ISO 9001 de Aenor para sus actividades de prestaciones de Salud. Para otorgar la certificación se han evaluado, entre otros aspectos, la gestión de recursos, la documentación operativa disponible y su accesibilidad, la formación, la gestión de controles técnicos y los sistemas de autoevaluación implantados en este ámbito. El alcance de esta incluye la gestión, tramitación y liquidación de siniestros de prestaciones a personas correspondientes a los productos de asistencia sanitaria, reembolso de gastos médicos e indemnizaciones por enfermedad o accidente.
A la entrega oficial del certificado, realizada por Mario Calderón, adjunto al director general de Aenor, asistieron el vicepresidente de MAPFRE ESPAÑA, Francisco J. Marco; la directora general adjunta del Área de Prestaciones y Proveedores No Vida, Mayte Matiacci; y el director del área de Prestaciones Personas, Javier Moreno.