Caser Asistencia se adjudica los servicios de mantenimiento de Galp Energía
Caser Asistencia ha sido la adjudicataria del concurso celebrado por Galp Energía para Confortgas y Confortclima, sus servicios de mantenimiento calderas y climatización de sus clientes fuera de la Comunidad de Madrid. Consiste en una revisión anual y atención de averías de urgencia, 24 horas al día los 365 días del año, a los más de 5.000 clientes de servicios de mantenimiento Galp Energia, tanto de las calderas de gas, como de los equipos de climatización.
Caser Asistencia, que presta ya el servicio desde el 1 de octubre, estima que llevará a cabo cerca de 5.000 intervenciones para la realización de mantenimientos preventivos y alrededor de 8.000 servicios de urgencia en los domicilios de los clientes como consecuencias de averías, con más de 15.000 contactos telefónicos de su plataforma con los clientes.
Su director, Manuel Zapatero, ha expresado su satisfacción por la confianza mostrada por Galp Energía, destacando que “el nivel de servicio, calidad y eficacia que nos caracterizan han sido decisivos para conseguir esta adjudicación. Pondremos al servicio de los clientes de Galp nuestra dilatada experiencia en atención a asegurados, la calidad de nuestros procesos y productos, la alta cualificación de nuestras plataformas y profesionales y una tecnología de vanguardia”.