ASITUR lanza un nuevo sistema móvil de diagnosis de averías en su flota de grúas
De manera automática e inmediata, evalúa la avería del vehículo, identificando si se puede reparar in situ o si hay que trasladarlo al taller
En colaboración con Lambda Automotive, ASITUR ha dado un paso más en la modernización de sus flotas de grúas implantando un sistema móvil de diagnosis de averías.Gracias al mismo sus clientes y asegurados podrán recibir un servicio más ágil y profesional cuando necesiten un servicio de asistencia en carretera. Ello es posible porque, de manera automática e inmediata, dicho sistema evalúa la avería del vehículo, identificando si es susceptible de reparación in situ o si, por el contrario, es necesario trasladarlo al taller. Además permite informar al asegurado en todo momento del tipo de avería que tiene, con lo que, según resalta la entidad, “aumenta la calidad del servicio percibido por este y conllevará aumentar el porcentaje de reparación in situ actual”.
El sistema está basado en el protocolo EOBD/OBDII, obligatorio en la UE desde 2001 para todos los coches gasolina y desde 2004 para los diésel, y se conecta a la centralita del automóvil, detectando el error ocurrido y permitiendo un diagnóstico preciso. Además, el servicio cuenta con un centro de atención experto que asesora al chófer de la grúa en la resolución los casos más complicados.