ARAG actualiza su app de asistencia en viaje con un acceso vía chat para dar autonomía a personas con discapacidad
ARAG ha actualizado su aplicación móvil ‘ARAG Asistencia en carretera’ con el objetivo de que sus asegurados con dificultades de comunicación puedan solicitar ayuda a través de un chat en lugar de establecer una conversación telefónica. “Se trata de desarrollos tecnológicos que permiten aumentar la autonomía de este colectivo pues en caso de accidente o avería no siempre tienen a alguien que les pueda ayudar y, con este chat, podremos ofrecerles la ayuda que necesitan de la forma más rápida y eficaz”, explica Mireia Arenas, directora de asistencia en Viaje de ARAG.
Esta nueva funcionalidad está disponible en la nueva versión de la aplicación que permitirá que, con un solo click, se pueda establecer contacto con la central operativa por vía telefónica o por chat. “Seguiremos actualizando nuestra aplicación según las necesidades de nuestros clientes pues nuestro objetivo es ofrecer la mejor calidad de servicio”, afirma por su parte Guillermo Herrera, director de IT y de Administración de la entidad.
Además de esta mejora, se incluyen otras actualizaciones como la posibilidad de configurar la aplicación en inglés y portugués, así como poder descargársela desde Gibraltar y Andorra donde la compaíña también opera.
